1. DR.HSU官方旗艦店採宅配方式，提供台灣本島和離島配送，暫無提供國外的出貨服務。
*離島不受理宅配的區域
宜蘭縣-釣魚台列嶼（全），高雄市-東沙（全）、南沙（全），澎湖縣一馬公（虎井島、桶盤島）、望安（全）、七美（全）、
白沙（大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼），金門縣-烈嶼（大膽島、二膽島）、烏坵（全），台東縣-蘭嶼（全）
2. 益生菌系列商品採用低溫冷藏配送，其餘商品均為常溫配送；若同時購買低溫和常溫配送商品時，將統一以低溫方式寄出。
3. 全館購物台灣本島滿1,500元一律免運，未達金額時另加190元的運費；台灣離島配送一律另加300元的運費。
備註：
(1) 若有特殊配送需求，可在訂購時於結帳頁「備註」處說明。
(2) 宅配貨品由黑貓宅配公司做配送，實際到貨日仍依照其配送時間為準。週一至週六的晚上不會配送，國定假日和週日則是整天均不配送，遇到端午、中秋或春節假期為送禮繁盛期，恕無法指定配送日期及時段，也無法保證到貨時間。
(3) 購買後請留意物流宅配公司來電，避免因連繫不上導致延遲收到商品。
(4) 訂單狀態顯示，需配合貨運公司不會立即做更新，如急需了解訂單狀況，可撥打客服或訊息留言詢問
(5) 購買後如達3次訂購未取紀錄，將影響您未來訂購商品的資格，以維護其他會員權益。
▋付款方式
1. 信用卡線上刷卡
(1) 一次付清：支援國內外 VISA / Master / JCB / UnionPay 銀聯卡等信用卡
(2)無息分三期：訂單金額滿3000元可享免利息分成三期付款
支援國內 Visa / Mastercard / JCB 等信用卡做分期付款，目前配合銀行包含中國信託銀行、永豐商業銀行、台新國際商業銀行、國泰世華銀行、兆豐國際商業銀行、星展銀行、華南銀行、花旗（台灣）銀行。
2.貨到付款：
僅接受現金付款，將由黑貓宅急便配送到您指定的收件地址，商品送達時，請收件人將貨款繳交給宅配人員。
3.LINE Pay：
(1)每筆交易皆需在 20 分鐘內完成付款，勿封鎖彈跳視窗 / 使用無痕視窗，且建議使用最新版本瀏覽器下單。
(2)不支援以手機使用 Opera 瀏覽器 / Google 應用程式下單。
(3)不論是使用電腦、平板、手機下單，皆會跳轉回手機的 LINE 應用程式完成付款。
(4)僅支援國內的 Visa、Master、JCB 信用卡做驗證。
4.虛擬ATM轉帳
(1)提交訂單後會取得一組虛擬轉帳帳號，可至 ATM自動櫃員機 / 線上Web ATM 透過銀行帳戶做轉帳繳費，無法使用於 ATM自動櫃員機無卡存款功能及銀行臨櫃 (含無摺存款) 繳費。
(2)訂單成立後24小時內須完成付款，逾期訂單將自動取消。
(3)使用玉山銀行的帳戶進行ATM轉帳享 0 元手續費，若使用他行帳戶進行ATM轉帳繳費，則須支付跨行手續費 15 元。
1.出貨時間：週一～週五(不含週六日、國定例假日、颱風日)
2.貨品寄出後，台灣本島地區約3~5個工作天，台灣離島地區約5~10個工作天，以上均不包含假日及國定假日
▋退換貨方式
1.鑑賞期
根據消費者保護法之規定，DR.HSU官方旗艦店提供商品到貨後七天（含例假日）商品鑑賞期的權益，但七天鑑賞期並非試用期，若在購買過程或收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，請來電 0800-200-026 ，由客服人員協助您辦理退換貨。
2.退換貨流程
■正確保存商品並維持完整性（商品未拆封、內外完整包裝、出貨單、發票及所有隨附資料及贈品之完整性）。
■撥打客服專線0800-200-026 , 由客服人員與您確認退換貨和款項應注意事項，並安排回收包裹。
▋客服專線
若有商品相關問題，歡迎洽詢客服專員
▋注意事項
2.消費者在 DR.HSU 官方旗艦店、蝦皮官方賣場和授權的電商平台 (momo購物網 、東森購物網) 訂購，才享有商品品質保障，也歡迎透過0800-200-026來電訂購，會由專人為您服務。